Cordaan - Veelgestelde vragen GGZ

Ik wil mezelf / iemand aanmelden voor bescherm wonen (RIBW): hoe doe ik dat?

U kunt zich voor elke woonlocatie RIBW van Cordaan aanmelden bij het Cliënten Servicebureau: 088 - 267 32 26
U heeft de volgende informatie nodig als u het Servicebureau belt:

- naam, adres, geboortedatum
- indicatie van het CIZ (als u deze heeft)
- BSN-nr (Burger Service Nummer, voorheen sofi-nummer)

De cliëntconsulenten van Cordaan zijn elke werkdag telefonisch voor u bereikbaar tussen 8.30 tot 17.00 uur. U kunt zich ook aanmelden via het digitale aanmeldformulier.

Hoe lang is de wachttijd?

We kunnen u onder voorbehoud een indicatie geven van de wachtduur voor een locatie. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Voor wachttijdinformatie kunt u bellen naar het Cliënten Servicebureau van Cordaan: 088 - 267 32 26

Wat is een DAC?

Bij een DAC van Cordaan kunt u gebruik maken van de open inloop, of onder deskundige begeleiding meedoen aan een gevarieerd programma van creatieve activiteiten en educatieve activiteiten zoals de krant lezen, muziek maken of luisteren, bewegen en fitness en diverse cursussen. Ook kunt u gebruik maken van dagopvang en dagbehandeling. Dan bent u een of meedere dagen aanwezig op het DAC met intensievere begeleiding en een warme maaltijd en wordt indien nodig vervoer voor u geregeld. U kunt ook in het kader van arbeidsmatige dagbesteding deelnemen aan een werkvorm, zoals werken achter de bar of balie, op een montagewerkplaats, administratieproject of in de keuken.

Kan ik gebruik maken van een DAC bij Cordaan?

U kunt zonder indicatie gebruik maken van de Inloopfunctie van een DAC voor een praatje en een kopje koffie. Ook kunt u internetten of een spelletje doen in de ontmoetingsruimte. Om deel te kunnen nemen aan dagactiviteiten in het DAC hebt u een indicatie nodig van het CIZ. Het CIZ bepaalt hoeveel dagen in de week u gebruik kunt maken van het DAC. Voor materiaal en consumpties wordt een kleine bijdrage gevraagd. Het CAK kan ook een eigen bijdrage berekenen. Dit gebeurt op basis van uw inkomen.
Medewerkers van het DAC kunnen u helpen bij het aanvragen van een indicatie. U kunt bellen naar het DAC of even binnenlopen.

Waar kan ik meedoen aan dagactiviteiten?

U kunt zich meedoen bij een van de onderstaande DAC's:

Jacob van Lennepkade (West)

Meer & Oever (Osdorp)

Wingerdweg (Noord)

Geuzenhoek (Nieuw-West)

Hoe meld ik me aan voor de dagbesteding?

U kunt zich aanmelden voor dagactiviteiten, dagopvang of dagbehandeling bij Cordaan via het DAC zelf of via uw behandelaar. U kunt bellen naar het DAC van uw keuze, of gewoon even binnenlopen. De medewerkers van het DAC regelen het voor u. Als u nog geen indicatie hebt van het CIZ kunnen medewerkers van het DAC u ook hierbij helpen.

Jacob van Lennepkade (West)

Meer & Oever (Osdorp)

Wingerdweg (Noord)

Geuzenhoek

Hoe vraag ik een indicatie aan?

U dient de indicatie bij het CIZ zelf aan te vragen. Het zorgkantoor regelt vervolgens dat u de zorg krijgt waar u recht op heeft. www.ciz.nl

CIZ Amsterdam: 088 - 789 13 00 (AWBZ-aanvragen) / 088 - 789 13 02 (Wmo-aanvragen)

Wat is een Persoonsgebonden Budget (PGB)?

Met een Persoons Gebonden Budget (PGB) ontvangt u een budget waarmee u zelf zorg kunt inkopen. U huurt uw eigen personeel en ondersteuning in op de tijd die u uitkomt. U wordt budgethouder. U bent dus eigenlijk werkgever, en dat brengt ook verantwoordelijkheid met zich mee. U moet aan het Zorgkantoor verantwoording afleggen over de gedane uitgaven.

Hoe vraag ik een PGB aan?

1) U vraagt een indicatie aan bij het CIZ of het Bureau Jeugdzorg.
2) Het CIZ of BJZ stelt vast hoeveel zorg u nodig heeft.
Na afronding van het onderzoek stelt het CIZ, binnen 6 weken na de aanvraag een indicatiebesluit op. Hierin staat:
- Voor welke soorten hulp (functies) bent u geïndiceerd.
- De klasse (het aantal uren/dagdelen per functie).
- Hoelang u recht op zorg hebt.
3) U kiest tussen zorg in natura of PGB.
Per geïndiceerde functie kiest u zelf tussen PGB of Zorg In Natura (ZIN).
4) Het zorgkantoor kent het PGB toe U ontvangt hiervan een toekenningsbeschikking.
Hierop staat wat uw bruto en netto budget is, wanneer betaling plaatsvindt en wanneer u verantwoording moet afleggen.
5) Het zorgkantoor betaalt het PGB op uw bankrekening.
6) U koopt zorg in.
U moet met elke zorgverlener, bijvoorbeeld Cordaan, een zorgovereenkomst sluiten.
7) U legt verantwoording af aan het zorgkantoor.
U betaalt het niet uitgegeven geld terug aan het zorgkantoor.

De belangrijkste telefoonnummers en instanties

Cliënten Servicebureau 088 – 267 32 26 fax: 020 – 435 63 01
AWBZ-zorg Centraal Informatiepunt 0900-1404 (maandag t/m vrijdag 8.30 – 17.00 uur)
Bureau Zorgtoewijzing 0900 – 20 20 458
Bureau Zorgtoewijzing voor klanten 0900 202 03 83 (werkdagen van 9.00 tot 12.00 uur)
CAK 0800 – 1925
CIZ Amsterdam 088 - 789 13 00 (AWBZ-aanvragen) 088 - 789 13 02 (Wmo-aanvragen)
Gemeente Amsterdam 14020
Wmo Helpdesk 0800 0643 (gratis, werkdagen 09.00 - 17.00 uur)
Zorgkantoor (Agis) 0900 82 12 488 (werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur)
pgb.zorgkantoor@agisweb.nl
zorgkantoor@agisweb.nl
www.agiszorgkantoren.nl
www.hetcak.nl
www.ciz.nl
www.cordaan.nl
www.kiesbeter.nl
www.vecozo.nl
www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/zorgzwaartepakketten

AWBZ

De AWBZ is een verplichte verzekering voor alle inwoners van Nederland, tegen ziektekosten die niet via de basisverzekering worden gedekt. Het is een verzekering om hoge medische kosten te dekken die door vrijwel niemand op te brengen zijn. Bijvoorbeeld zorg bij langdurige ziekte, een handicap of ouderdom. De uitvoering van de AWBZ is in handen van de zorgkantoren. Er zijn in Nederland 32 zorgkantoren in 32 regio's. Per regio voert een zorgkantoor namens alle zorgverzekeraars de hele AWBZ uit.
Centraal Informatiepunt AWBZ-zorg 0900-1404 (lokaal tarief; maandag t/m vrijdag 8.30 - 17.00 uur)

BOPZ

Wanneer iemand een psychiatrische of psychogeriatrische aandoening (bijvoorbeeld dementie) of een verstandelijke handicap heeft, krijgt die persoon soms te maken met een opname of verblijf in een instelling. In de Wet Bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen (Bopz) staat, hoe dat in zijn werk gaat. De Wet Bopz gaat niet alleen over psychiatrische ziekenhuizen. Ook psychogeriatrische verpleeghuizen en afdelingen voor bijzondere zorg, meerzorgafdelingen in verzorginghuizen en instellingen voor verstandelijk gehandicapten vallen hieronder. Het CIZ beoordeelt aan de hand van de Wet Bopz of opname van iemand met een psychogeriatrische aandoening of een verstandelijke handicap noodzakelijk is. Als een cliënt zich verzet tegen een noodzakelijke opname of verblijf, moet een rechter of burgemeester daar een beslissing over nemen.
Artikel 60
Artikel 60 Wet Bopz beschermt de rechten van iemand die gedwongen opgenomen wordt.
Kijk voor meer informatie over BOPZ op: www.ciz.nl

CAK

Het CAK berekent en incasseert de eigen bijdragen voor Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en de Wmo. Het CAK is ook verantwoordelijk voor de financiering van de AWBZ- instellingen en het uitbetalen van de Compensatie eigen risico in de zorgverzekeringswet. Ook verzorgt het CAK een tegemoetkoming van de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten. Deze wet regelt dat chronisch zieken en gehandicapten een tegemoetkoming ontvangen voor de extra kosten die zij hebben.

RM

Een rechterlijke machtiging is een gedwongen opname op verzoek van partner, ouders, familieleden, arts, voogd of curator van de cliënt. De rechterlijke machtiging is geen spoedprocedure, zoals de IBS. Er wordt vooraf bekeken of iemand met een RM opgenomen moet worden.
Een cliënt kan zelf ook vragen om een gedwongen opname via een rechterlijke machtiging.
Een arts, een familielid of iemand anders uit de omgeving kan het initiatief nemen en een (onafhankelijke) psychiater inschakelen. Deze moet vaststellen of er gevaar dreigt voor de persoon zelf of voor zijn omgeving, en of dit komt door een psychische stoornis. Als dat zo is dan kan hij / zij een rechterlijke machtiging (RM) aanvragen bij de officier van justitie.
De rechter moet uiteindelijk beslissen of de patiënt echt een gevaar is voor zichzelf of zijn omgeving. Daarom wil de rechter de patiënt horen. De patiënt krijgt altijd een advocaat om hem bij te staan op de zitting. Daarna doet de rechter uitspraak.
Een RM duurt zes maanden. Als het daarna beter gaat, kan de patiënt naar huis en vrijwillig doorgaan met de behandeling. Het kan ook zijn dat de behandelaars het nog niet verantwoord vinden en een verlenging van de machtiging aanvragen. Verlenging van een RM kan voor maximaal een jaar.

WMO

De WMO zorgt er voor dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen. Als het u niet meer lukt op eigen kracht kunnen familie, vrienden en buren helpen. Maar ook de gemeente Amsterdam kan hulp bieden. Bijvoorbeeld bij het huishouden, aanvullend openbaar vervoer, met maaltijdservice of met een rolstoel. Zodat u prettig, veilig en zelfstandig kunt blijven wonen.
Voor meer informatie: www.zorgensamenleven.amsterdam.nl
Wmo Helpdesk : 0800 0643 (gratis, werkdagen 09.00 - 17.00 uur)

Zorgkantoor

Het zorgkantoor heeft kennis van alles wat met de AWBZ-zorg in de betreffende regio te maken heeft. Het zorgkantoor maakt afspraken met regionale zorgaanbieders over welke zorg zij gaan leveren.
Het zorgkantoor kent ook het Persoonsgebonden Budget (PGB) toe.
Kijk voor het zorgkantoor in Amsterdam en 't Gooi op www.agiszorgkantoren.nl
Tel: 0900 82 12 488 (€ 0,03 p.m., werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur)
Via e-mail: zorgkantoor@agisweb.nl
Voor PGB: pgb.zorgkantoor@agisweb.nl
Bureau Zorgtoewijzing is voor klanten telefonisch bereikbaar via: 0900 202 03 83 (€ 0,03 p. minuut).
Op werkdagen van 9.00 tot 12.00 uur.

Veelgestelde vragen GGZ

Aanmelden en wachtlijstinformatie

Dagactiviteitencentrum (DAC)

Indicatie

Persoonsgebonden budget (PGB)

Telefoonnummers en links

Termen en veelvoorkomende afkortingen